Dragon Blade Forge · Comenzi
Fiecare comandă este expediată cu un număr de urmărire. Utilizați-l pe site-ul web al transportatorului sau contactați-ne cu referința comenzii dvs.
Urmărire de către operator
Când comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire și un link direct către pagina de urmărire a transportatorului. Cele mai multe comenzi sunt expediate prin ePacket, 4PX sau un serviciu internațional similar de urmărire din China.
Actualizările de urmărire încep de obicei în 24-48 de ore de la expediere. Permiteți 3-5 zile lucrătoare pentru prima scanare de urmărire dacă coletul este în tranzit în China.
Urmărire completă din ușă în ușă din ziua expedierii. Urmărirea rapidă este actualizată mai frecvent decât standard.
Dacă urmărirea dvs. arată „deținut la vamă”, acest lucru este normal pentru transporturile internaționale de lame în unele țări. Nu indică o problemă. Majoritatea reținerii vamale se rezolvă în 5-7 zile lucrătoare. Contactați-ne dacă expedierea dvs. este reținută mai mult de 10 zile lucrătoare.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă nu puteți găsi numărul dvs. de urmărire sau dacă urmărirea dvs. nu s-a actualizat în mai mult de 10 zile lucrătoare, contactați-ne direct. Includeți numărul de comandă (din e-mailul de confirmare) și adresa dvs. de expediere.
În termen de 24 de ore în zilele lucrătoare. Vom furniza o actualizare de stare sau vom iniția o urmărire cu transportatorul.
Dacă transportatorul confirmă pierderea unei expedieri după o investigație de urmărire, vom reexpedia sau rambursăm integral. Investigația durează de obicei 10-15 zile lucrătoare.
Contactați-ne cu numărul de comandă și adresa de livrare.
